1、无法注册？

提示“企业名称已被注册”，表示该单位已经在系统中，
     1：其他人已经把您的单位的信息注册了。
     2：您的单位有监督站直接导入或添加的设备，单位信息已经连同设备一同导入到系
     统,可通过取回密码拿到账号和密码。
提示“执照代码已被注册”，表示已经有使用该营业执照代码注册的单位。
提示“登陆帐号已存在”，表示您设置的账号已经被使用，请换一个账号注册。
遇到提示：系统中已有匹配的单位（名称或执照号）信息，请点击“继续注册”按钮完成您的注册。

2、无法登录？

提示“登录前请激活您的账号”，注册后账号不是立即可用，请到当地【注：注册时您选择的地区】监督机构【注：一般是地市级】进行激活，需携相关资料【注：一般是企业营业执照资料。以当地监督站为准】

3、领到了电子钥匙，如何使用？

一个钥匙对应一个账号，在确认所有地市相关部门都领取到钥匙后，将正式启用电子钥匙登录，在此之前，均使用账号密码直接登录。

4、我是企业用户，要买钥匙吗？

各类型【注：产权单位，使用单位，安装单位】的企业均不需要电子钥匙，申请账号后激活就可以登录，提交相关申请。

1、产权备案申请提示“本设备已经注册，请不要重复注册”？

表示该规格型号和出厂编号的设备已经处于备案状态，一台设备只能注册一个备案号。

2、如何办理产权变更手续？

首先由原产权单位进行备案注销，再由新产权单位重新注册，注册时需选择类型“转让设备**”【注：重新打印证后备案编号不变，产权单位变了。】

3、安装告知时无法选到设备？

请确认您的设备已经备案，并处于闲置状态【注：若已进行了安装告知，在没拆卸告知前无法进行新的安装告知。】

4、使用登记无法选到设备？

请确认您的设备已经进行安装告知，并通过了监督站的确认；
请选择正确的工程地点，此工程地点与安装告知的地点需一致；
请不要代申请、代报，确保由该工程的使用单位的账号来上报，否则使用登记牌将无效。

5、上报后发现有错误如何更改？

若及时发现了错误，在监督站没有进行任何操作前，您可以进入该记录，点击下面的“取回”，重新修改后再“上报”
若已无法取回，可联系监督站相关人员将您的申请作退回处理，退回后您可以修改再“上报”

1、有流水号，查不到该记录？

请确认企业的上报机构为您的机构；
请确认您的账号权限，初审员的账号【注：末位001】待处理事务中无法查到已初审的记录，分管领导员的账号【注：末位002】待处理事务无法查到未初审的记录。

2、发现有错误如何修改？

您没有修改的权限，请执行退回处理，若已归档，请使用审批的账号进入该记录，点编辑后保存进行反归档【注：仅针对产权备案申请】。

3、无法打印？

请确认已安装打印插件。点这里

4、什么是套打，套打需要什么样的打印机？

套打是事先打印出固定格式的空白证，再进行打印相关数据的打印方式。套打需要使用平推式（针式）打印机。

5、产权备案审核有哪些要素？

在打*号的数据里，尤其请注意出厂日期，出厂编号，设备型号这几个共有参数。
出厂日期决定了设备的使用寿命
出厂编号【注：070706和0707-06和0707_06是三个不同的出厂编号】和设备型号是防止设备重复注册的重要参数。